Suporte Nível 1 e Mídias Sociais
Descrição da Vaga
MISSÃO DO CARGO GERAL
Realizar atendimentos e respostas de e-mails e tickets via sistema, com empatia e resultados adequados a solicitações do público. Responder questões de Mídias Sociais como (Facebook, Instagram, Youtube, Whatsapp da empresa e Blog)
RESPONSABILIDADES
Responder e-mails e tickets via sistema do público em geral e encaminhar questões mais complexas para nível 2 e 3 de suporte. Atentar para demanda atual e solicitar novas macros de respostas para agilizar o atendimento em massa.
Atentar as comunicações de relacionamento com a lista para se preparar quanto as respostas específicas dos tickets referentes a essa comunicação.
Responder questões de Mídias Sociais como (Facebook, Instagram, Youtube, whatsapp da empresa e Blog), bem como moderar comentários e banir haters
Salvar comentários positivos para uso posterior e listar histórias de resultados com conteúdo gratuito.
Gerenciar primeiro contato com o seguidor e mostrar o melhor caminho para ele conseguir sua resposta ou interação.
Responsabilidade em Geral: Estar sempre disponível a realizar novas tarefas de forma temporária ou definitiva, com objetivo de crescimento dos resultados da empresa e desenvolvimento pessoal, sendo em caráter de cobertura de outro da equipe ou de necessidade imediata.
Durante alguns períodos do ano temos lançamentos onde o a demanda de trabalho é maior que os demais períodos do ano.
Faixa salarial R$ 1500,00 + Bonificação Mensal e Anual
DICAS DO EMPREGO SANTISTA
* Leia atentamente as informações da vaga, somente envie o seu currículo se realmente esta vaga for de seu interesse. Se houver exigências e requisitos, somente envie caso você atenda a todos eles.
* Desça até o final da página em “Como Candidatar-se”, pois sempre há informações de como proceder, também é muito importante ler toda a descrição e verificar as informações de contato da empresa, algumas vagas podem conter o e-mail, endereço, telefone ou pedir envio pelo site, siga o procedimento correto:
Envio por e-mail: Copie o endereço do e-mail informado e vá na sua caixa de entrada diretamente em seu e-mail e faça o envio.
Endereço: Vá até o endereço informado na descrição e entregue o seu currículo pessoalmente.
Envio pelo site: Algumas vagas podem solicitar o envio pelo formulário do site, será informado na descrição e um formulário estará disponível para envio de currículo. Obs: Somente as vagas que solicitam envio pelo site é que terão o formulário, as vagas com informações de contato visíveis não terão formulário disponível, devendo o candidato enviar conforme solicitado na descrição.
Para visualizar informações de contato das empresas/anunciantes é necessário estar logado(a) no site, se já possui um cadastro, basta fazer o login com seu usuário e senha, caso não tenha, basta fazer um cadastro, será solicitado apenas um nome de usuário, e-mail e senha, não sendo necessário cadastrar currículo ou preencher outras informações pessoais. Após realizar o cadastro, basta permanecer logado(a) e poderá visualizar contatos em todas as vagas disponíveis.
DICAS DE CURRÍCULO
Evite colocar informações pessoais, como o número do RG e CPF ou até mesmo seu estado civil, somente informe seus documentos pessoalmente na empresa caso seja solicitado para uma possível contratação.
Coloque apenas informações relevantes, como suas experiências profissionais, formações, qualificações, cursos, entre outros.
Coloque todas informações possíveis de contato, para que o recrutador interessado em seu perfil possa lhe encontrar, coloque telefone, celular, e-mail e neste último não coloque endereços estranhos como por exemplo: [email protected], procure informar um e-mail com um endereço mais adequado, não perca boas oportunidades pois recrutadores reparam em tudo.
Jamais minta em seu currículo, colocando experiências ou conhecimentos que você não possui, seja o mais objetivo possível.
O Emprego Santista é um portal/classificados informativo de vagas de emprego principalmente na região da Baixada Santista e não contrata e não participa de nenhum processo seletivo, nosso objetivo é apenas divulgar e informar, qualquer dúvida ou informação sobre as vagas entre em contato diretamente com as empresas.
Possuímos parcerias com algumas agências, recrutadores e empresas que anunciam vagas e utilizam nosso site para seleção de candidatos, mas não somos agência de empregos.